네이트 휴면계정 해제 중 이상패턴본인확인 문제로 로그인에 실패한 분들 있나요? 얼마 전 전에 만들어둔 아이디를 찾기 위해 들어갔는데 이와 같은 문제가 생겨서 처음에 정말 당황했습니다. 꼭 로그인을 해야만 하는 이유가 있었거든요. 이것저것 시도해 보다 저는 방법을 알아냈습니다. 저와 같은 상황에 처한 분들이 별로 없을 것 같기는 하지만 혹시 있을 수 있으니 알아낸 것을 공유해 드리려고 합니다.
휴면계정이라고 나오고 해외IP차단 이런 메뉴가 나와서 확인을 하니 로그인이 풀린 채로 다시 첫화면으로 넘어갔습니다. 이때 왜 이러지?라고 생각하고 다시 로그인을 시도했더니 “이상패턴본인확인” 이라는 페이지가 나오더라고요. 여기서 저는 문제가 생겼습니다. 휴대폰 번호 인증 불가, 휴대폰 명의 인증 불가, 이메일 인증도 불가능했기 때문입니다. 이 세 가지 중 한 가지만 인증할 수 있어도 휴면계좌 해제는 어렵지 않게 할 수 있습니다.
저와 같이 모든 인증이 불가능한 상태라면 굉장히 당황스럽겠죠? 저는 일단 캐시 다 지우고 조금 기다렸다가 다시 로그인 시도를 했습니다. 처음과 똑같이 나오더라고요. 해외IP파단,, 2가지 버튼이 나왔던 것 같습니다. 이때 확인을 누르면 처음과 같이 이상패턴본인확인을 거쳐야 하는 페이지가 나옵니다. 확인을 누르지 말고 페이지 상단에 메일, 뉴스, 판, TV, 톡톡 이런 메뉴들이 있을 거예요. 메일을 누르고 들어갔더니 바로 휴면 해제가 됐습니다. 이렇게 풀려도 되는 건가요?
역시 네이트 빈틈이 많습니다. 전혀 문제가 없는데 휴면해제 중 이상패턴으로 본인확인 하라고 그러질 않나 마음에 안 듭니다. 그래도 예전부터 사용하던 네이트 계정이 있으니 버릴 수는 없는 노릇입니다. 네이트전 엠파스였을 때는 나름 괜찮았는데 네이트로 바뀌고 더 이상해진 거 같아요. 검색도 다음과 합쳐지고 네이트(구 엠파스)만의 경쟁력이 전혀 없어 보입니다. 이제 남은 건 네이트 판 정도? 없어진다는 말이 한참전부터 나왔던거 같은데 서비스 계속 해주는 것만 해도 고맙게 생각해야 되는 걸까요?
아무튼 이번에 휴면계정 해제하는 거 때문에 너무 마음고생해서 저처럼 멘탈 다치는 분 생기지 말라고 공유한 정보였습니다. 아마도 대부분은 인증이 되실 테니 스트레스 받는 일은 없을 거예요. 정말 필요한 정보가 있어서 찾아보면 인터넷에 정보가 없는 경우가 많더라고요. 분명 비슷한 사례들이 있을 텐데 말이죠, 저만해도 이렇게 공유하는게 몇 번 안되니까요. 앞으로는 직접 경험해 보고 정보가 부족하다고 느끼는 것들은 블로그에 공유하도록 하겠습니다.
분당 데이터센터 화재사건으로 국내 포털사이트들 문제가 많습니다. 이번에 카카오가 워낙에 큰 문제가 생겨서 묻혔지만 네이버도 지금 오류가 심각한 수준입니다. 카페 들어갈때도 꼭 한번씩 페이지 다운됐다가 들어가지고 새로운 글들 업데이트도 안 되는 것 같고 이용자 입장에서 답답하네요. 광고에만 신경 쓰지 말고 기본적으로 제공하고있는 무료 콘텐츠들도 신경 썼으면 하는 바람입니다. 이용자들의 참여가 없었다면 지금의 네이버, 지금의 카카오도 없었겠죠? 현재도 마찬가지입니다. 이용자들이 없어진다면? 포털로서의 기능 상실이겠죠? 그렇기에 이용자들이 무료로 이용하는 콘텐츠도 사실은 무료가 아닌거라고 보는 게 맞는다고 생각합니다. 마지막에 넋두리 좀 했습니다. 네이트 얘기하다가 네이버, 다음까지 얘기하게 됐네요. 오늘 글은 이쯤에서 끝내도록 하겠습니다.