전에 사용하던 페이스북 계정에 필요한 정보가 있어서 들어가 봤더니 계정이 비활성화 됐다고 나왔습니다. 딱히 잘못한게 없는것 같은데 왜 비활성하 됐을까? 아무리 생각해도 이유를 모르겠어서 찾아봤더니 저와 같이 비활성화 된 사람들이 많더라고요. 계정이 비활성화 되면 이의신청을 할 수 있는데 신청할 수 있는 기간이 짧기 때문에 저는 이미 그 기회마저 날아간 상태였습니다.
이상태는 이미 돌이킬 수 없는 강을 건넌 상태가 된거에요, 이용자 입장에서 더이상 뭐 할 수 있는 방법이 없습니다. 계정 복구는 포기하고 페이스북에 내 기록이 남아있느게 싫기 때문에 탈퇴하기로 마음먹고 페이스북 강제 비활성화 탈퇴 방법에 대해 알아봤습니다. 문제는 여기서 부터였습니다.
계정을 탈퇴하려면 로그인을 해야만 하더라고요. 고객센터에 메일이나 문의를 보내면 되겠지 하고 알아봤더니 없습니다. 비즈니스 계정 이용자들 중 일부(광고비를 많이 사용하는 광고주)만 1:1 채팅이 가능하고 개인회원은 그런게 전혀 없었습니다. 국내 포털들도 전화문의는 받지 않으니 전화는 없을줄 알았지만 설마 이메일도 없을줄은 몰랐네요. 고객센터 전화X, 이메일X 개인고객은 페이스북에 연락할 길이 없습니다. 제가 몇시간 동안 다 알아보고 말씀드리는 거에요. 그어니 괜히 헛수고 하지 마세요.
그렇다면 다른 방법이 없을까? 비밀링크로 해결했다, VPN 우회해서 해결했다, 같은 사람이 작성한듯한 글만 여럿 나오고 실제로 해결된듯 보이는 글은 없었습니다. 유료로 해결해주는 없체(정말 가능한지 확인해 보지는 않았음)가 있을 정도이니 간단하게 해결할 수 있는 방법은 없다고 봐야 되겠네요.
다 알아보고 제가 마지막으로 한 방법은 알아서 삭제해 주길 기다리자 였습니다. 이것도 정확한 정보는 아니지만 일정기간 지나면 강제비활성화된 계정이 자동 삭제 된다고 하더라고요. 1년, 6개월 이렇게 기간이 정해져있는건 아니고 복불복이하고 하네요. 정확한건 아니에요. 그래서 일단 내 정보받기는 해놨습니다. 비활성화된 계정에 들어가면 내 정보를 파일로 만들어서 받을 수 있습닌다. 왠지 이 파일을 받아야 계정이 삭제 될 것 같았거든요. 페이스북에 남아있는 자료 돌려 줬으니 자기들이 마음대로 삭제해도 뒷탈 없겠다 이렇게 생각하지 않을까요?
결과가 어떻게 되는지는 꼭 여기에 추가로 남겨 드리겠습니다. 어제 제가 조치를 취했으니 시간은 좀 걸리겠죠? 페이스북 계정 강제 비활성화 돼서 마음고생 하는 사람들이 꽤 많은것으로 알고 있는데 이 방법이라도 됐으면 좋겠네요. 혹시 다른 방법 아는분 있으면 댓글로 꼭 공유 좀 부탁드립니다. 이런 일이 처음이라 페이스북 처음으로 깊게 알아본건데 이건 뭐 완전 지들 마음대로네요. 고객센터 이메일 하나 없다는게 말이 됩니까? 욕을 한바가지 하고 싶은데 참겠습니다. 더러우면 앞으로 이용안하면 되는거죠 뭐, 지금 잘 나간다고 앞으로도 쭉 잘 나갈거란 생각하지 말길, 이용자들과 소통 안하면 아무리 좋은 서비스도 오래 못 갑니다. (로그인을 못하게 할꺼면 탈퇴 방법이라도 알려주던가요)
주민등록증 찍어서 이의신청 하는거 이것도 몇일 지나면 이의신청 조차 할 수 없습니다. 계정비활성화 된지 얼마 안됐으면 해보세요. 이것도 된다는 보장은 없지만 이렇게 푸는 방법이 유일한 방법입니다.
여기서 끝이 아닌 시작입니다. 추가적으로 알게 되는 정보는 여기에 이어서 업데이트 해드릴꺼에요. 마지막에는 해결방법을 찾았으면 좋겠네요. 아는 정보가 있다면 작은거라도 공유 부탁드립니다. 종합해서 테스트 해보도록 할께요.
+추가) 조치를 취한지 1달이 지난 시점에서 확인한 결과 탈퇴가 안되었습니다. 희망을 걸었었는데 변화가 없네요, 아직까지도 계정 비활성화 상태이며 탈퇴도 안된 상태입니다. 해가 넘어가도 바뀌는게 없다는것도 자연스럽게 확인 되었습니다. 계속 확인해볼 예정입니다. 바뀌는 내용 있으면 추가 업데이트 해드릴께요.
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저도 지금 강제 비활성화 당해서 탈퇴도 맘대로 못하는 이도저도 아닌 상황에 놓여있습니다… 하나 불안한 건, 저번주부터 누군가가 제 계정으로 로그인을 시도하고 있다는 겁니다. 로그인 코드 문자가 계속 날아오고 있는데… 어차피 사용하지 못하는 계정이고 올린 게시글도 없어서 해킹 같은 걸 당해도 실질적인 피해는 없겠지만 이런 일이 일어났다는 거 자체가 참 찝찝하고 그러네요 하루 빨리 영구 탈퇴하고 싶은데 참…. 여하튼 블로거님 글 덕에 엄한 곳에 힘 빼지 않을 수 있었습니다. 자세하게 글 써주셔서 감사해요 복받으세요
네ㅠㅠ 문제가 해결되는데로 추가내용 업데이트 하겠습니다. 페이스북 정말 너무 힘들게 하네요.